Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Como faço um pedido na FASTORASHOP?
Você pode escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra seguindo as instruções na página de pagamento. Aceitamos diversos métodos de pagamento, como cartão de crédito, débito e Pix.
É seguro comprar na FASTORASHOP?
Sim. Todos os pagamentos são processados via plataformas seguras e seus dados pessoais são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Quais são os prazos de entrega?
O prazo depende da sua localização e do método de entrega escolhido. Ele será informado antes da finalização da compra. Enviamos códigos de rastreio para que você acompanhe seu pedido em tempo real.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Alterações ou cancelamentos só podem ser feitos antes do envio do produto. Entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
Qual é a política de troca e devolução?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento (direito de arrependimento) ou até 90 dias em caso de defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original e sem uso indevido. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções].
Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreio via e-mail, que poderá ser usado no site da transportadora para acompanhar o status da entrega.
Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos seguem as normas legais de garantia e podem ser trocados ou devolvidos em caso de defeito de fabricação, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Entregamos em todas as regiões do Brasil, com prazos e valores de frete variando conforme a localidade.
Como são usados meus dados pessoais?
Seus dados são usados apenas para processar pedidos, entrega, comunicação sobre compras e ofertas, sempre em conformidade com a LGPD. Não vendemos suas informações a terceiros.
